芝罘区毓璜顶街道大海阳社区“百姓晓燕”党代表工作室：党恩如海育春燕

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为充分发挥党的二十大代表、大海阳社区党委书记冷晓燕的“领头雁”作用，激励党代表深入基层、服务群众，芝罘区委组织部于2022年10月成立“百姓晓燕”党代表工作室，面对面传递党情，心贴心倾听民声，实打实服务群众，实现让基层党代表成为百姓身边的“贴心小燕子”，打造党群沟通、服务基层的党建工作新平台。

夯实宣传阵地

将“传党音”深入百姓家

在大海阳的壹家议事亭，基层党代表冷晓燕的宣讲刚刚结束，马大叔从人群中走出来说：“书记，我们都很喜欢听你这种大白话、贴近老百姓、接地气的宣讲，不过，你站这么长时间太累了，我们都很心疼你，我用半个月的时间给你做了个小马扎，还给它起了个名字叫‘百姓晓燕’马扎，以后你再宣讲的时候就坐着讲。”这个看似普通的小马扎却包含着社区群众对党代表工作室的认可和肯定。作为党代表工作室的负责人，冷晓燕用党的二十大代表身份“榜样领学”，每月在工作室开展“初心课堂”，用百姓的语言、身边的小事传递党的声音，累计开展集中宣讲40多场，覆盖党员群众5000余人；不定时组织党员、群众、志愿者外出学习，沉浸式感受榜样的力量、传承党的精神；针对社区老人腿脚不方便、年轻人存在“工学矛盾”的问题，组织发动党员骨干，成立12人的“红色小马扎宣讲团”，走进群众家中，坐上群众炕头，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，真正发挥“百姓晓燕”党代表工作室党的宣传阵地作用，让党的声音在基层处处飘扬。

回应急难愁盼

将“听民意”落到最实处

“大家好，现就绿化树种更换面向辖区群众征求意见，咱们社区是种红枫、紫荆花还是樱花，大家投票选……”在美好社区改造的过程中，一封封《致大海阳社区居民的一封信》出现在党代表工作室、楼道公示栏、微信群等居民随处可见的地方。工作室按照“人民的城市人民建，人民的社区为人民”的理念，打造“邻里乐”壹家议事品牌，社区的事大家一起商量着办，通过召开1000多次民主协商会议，将老人们要求的加装楼梯扶手、小孩盼望的建设室外游乐场所、年轻人希望的“一街一景”美化等100多项需求，全部加入改造方案，向上级争取楼内下水管道改造、阳台外窗更换、楼体彩绘、小棚加顶等30余项群众需求强烈的项目，实现70多年老旧小区的“旧貌换新颜”，在全国高标准打造了城市更新的“幸福大海阳样板”，让美好真正走到群众身边、走进群众心里。作为由群众一票一票选出来的党代表，冷晓燕始终推行零距离全面家访、全天候动态接访、带问题重点回访“三访”制度，挨家挨户摸民情、察民生，记录了22本《民情日记》；常态化驻室接访，制作发放2000余张“服务连心卡”，开设党代表留言板，24小时随时受理群众需求，收集居民意见建议千余条，解决居民问题436个，努力让群众“带着问题来、带着办法回”；建立“四点钟核销”机制，每日下午四点进行重点问题回访核销，确保解决办法行得通、做得实、长期管用，打造出“说话有地方、诉求有回应、有事能解决”的快速通道，真正架起党群“连心桥”。

持续精细服务

将“共幸福”延伸全领域

“这个拐杖真方便真好用啊”“送到了我们这些老人的心坎上”......阵阵欢笑和感谢的话从大海阳社区传来，原来，这里正在进行一场温馨而隆重的“闺女拐杖”发放仪式，这样一份小小的礼物，是工作室对400多位75岁以上老年人的深切关怀，也是聚力建设群众“幸福家园”的生动实践。自工作室成立以来，“百姓晓燕”党代表工作室始终把服务好大海阳社区的“一老一小”作为工作的重点，一把把印着“百姓晓燕”党代表工作室标识、多方挑选后确定的“闺女拐杖”，代表着党代表愿做社区老人“亲闺女”的心，一个个满载文具盒、笔记本、笔等丰富学习用品的“成长书包”，装下了更多的知识，也装下了孩子的梦想和工作室的祝福。做好服务，光靠单打独斗是不够的，工作室还发挥轴心作用，依托51个“壹家生态党建共同体”单位，“撬动”周边资源，定制“爱在17”老人生日会、老人百寿宴、寒暑期公益成长园、幼儿绘本阅读课、彩生活成本物业、免费全程陪诊助浴等12项全方位、全周期、全覆盖的服务项目，服务近万人次，大家一起把老人养好，把小孩照顾好，实现共建共治共享，让幸福家园融入社区的万家灯火。

“我这个党代表是大家一票一票选出来的，包含着所有人的期盼和嘱托，这既是一份鼓励更是一份责任。我在大海阳社区工作了21年，在这21年中，我得到了大海阳社区的党员群众和社会各界无微不至的关心和爱护，为了更好地回报组织的培养和人民的信任，我一定会擦亮‘百姓晓燕’党代表工作室这个名片，听民声，解民忧，聚资源，做实事，通过我们的努力让社区的群众生活得更加健康、更加平安、更加幸福和快乐。”“百姓晓燕”党代表工作室负责人冷晓燕如是说。

（供稿：中共烟台市芝罘区委组织部）

雪吟居士

闺女拐杖