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买的两个公牛插座转换器,一转四的(两个五脚加两个俩脚).有一个每年能用几个月,另一个备用.结果前些天倒腾出来发现备用那个转换器有个二脚的根本插不进去.网上订单只保留两年,发票打印不出来了.还好有张送货小票放在转换器包装里(热敏,已经不清晰)一看是21年1月买的保修三年.
电话联系大润发优鲜上海总部客服,让联系公牛售后。和客服说了只找到一张不清晰(热敏)小票,没有发票(线上订单只保留两年)客服又让联系烟台大润发。
又电话联系了烟台大润发,等待答复时又联系了公牛服务热线。公牛客服让联系销售方大润发解决(也可寄到公司,需要自付邮费,烟台大润发无法解决再联系烟台公牛办事处)。
不久大润发回电说:时间太久,因为没有这种情况,询问营业员说公牛没有保修三年的。我说和公牛客服联系了这款保修三年,公牛客服让联系销售方进行售后,我可以带小票和转换器和全套包装去大润发验证,对方让我留下购物时注册电话继续等。
下午大润发工作人员来电话:说可以换一个,发来图片是一转三的插座转换器。我说这个和我买的不一样。让我可以去大润发看看。
到大润发联系到工作人员,公牛一转四的插座转换器给换了个一转三的(两个五脚加一个两脚)。因为换的转换器有瑕疵(插头整体有一条黄色边,不知道是不是胶)我要求对方再换一个,对方还挺不愿意说自己早上忙,说我这转换器用了两年多,话里话外我占了便宜似的。我买了两个转换器,这个平时是备用,基本没用过,所以这么久才发现问题。我有大润发优鲜送货小票,转换器保修三年我是在保修时效来保修的,大润发工作人员自己提出给我换新,他们还没有我买的这种一转四插座转换器只有一转三,一转三本身价格就比我买的一转四低,我要求对方把送货小票换发票我联系公牛维修,大润发还无法提供这个发票。(大润发优鲜只保留了两年订单,线上电子发票我无法打印)。
我的一转四坏了一个两脚插座,其实现在也就变成一转三。这换了一转三其实和没换一个样,本着凡事别较真的为人处事之道,给我把那个有黄边的转换器又换了新的一转三,我就这么着吧。人家这个一转三是竖排的,和我那个好的一转四(横排)正好搭配用。
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