【2015天使事迹】任栋慧--在平凡岗位中挥洒青春践行理想

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烟台市烟台山医院    任栋慧

　　任栋慧，女，汉族，1980年7月出生于山东莱州，本科学历，主管护师，从事临床护理工作13年，现任烟台山医院南院内二科护士长。连续多年被烟台山医院评为先进工作者、优秀带教老师，2010年被评为医学院校优秀带教老师。2012年被聘为烟台市护理学会危重症分会委员。带领的科室连年被评为优质护理先进科室、护理质控先进科室。
　　一、坚定理想，提高自身综合素质
　　2001年7月，我从山东大学毕业，怀着对护理事业的无比热爱，来到了烟台山医院工作，第一站就是ICU。
作为一名ICU的护士，我深知专业技术水平的重要性，尽管ICU工作非常辛苦，但是我坚信“最苦的地方最锻炼人。”第一年，我以科为家，白天工作，晚上学习，遇到抢救病人时总是冲在前面，不怕苦、不怕脏、不怕累，苦练基本功。通过不懈的努力，2004年成为带组组长。2006年被医院选派到山东省立医院心外ICU进修。
　　在ICU除了做好本职工作之外，我主动尝试学习护理管理，担任过院感护士、临床带教老师、科室继续教育秘书等角色，2007年底竞聘为ICU副护士长。
　　二、勇于担当，拓展事业崭新篇章
　　“十年磨一剑,一朝试锋芒。”
　　2011年，南院ICU成立，由于工作需要，我被调到南院内科兼ICU 主持工作。成立初期，科室床位50张，其中监护室床位5张，护理人员仅有9名，加上大部分护理人员对危重患者护理经验不足，遇到有上呼吸机的病人，需要安排双套班，排班带来很大压力。我尝试实行弹性排班，利用休息时间对大家进行强化培训，有效的解决了这一问题。功夫不负有心人，经过大家的努力，南院区终于有了自己的ICU护理队伍。
　　几年来，我科收治患者数量翻倍增长，科室护理水平得到了社会的认可。
　　2014年，一名危重患者到处就医均被告知没有希望，后经多方打听，来到我科治疗，尽管家属做好了最坏的打算，但是我们没有放弃。我们一边做好患者及家属的心理工作，帮助他们树立战胜疾病的信心，让患者及家属积极配合治疗，一边积极配合医生做好患者的治疗及病情观察。我每天查房，针对这名患者存在的问题提出护理要求，并检查落实情况。经过一个月的精心护理，患者各项生命体征正常出院。患者和家属感激之余给我们送来了锦旗。科主任说：“三分治疗，七分护理。这名患者的康复，护理的功劳最大。”
　　随着社会的认可，很多患者慕名而来，我科病人数量持续增加，病人住院困难。2015年初，经院领导研究决定成立南院内二科，我被安排组建新科室。     
　　在临床一线工作多年，我的颈椎、腰椎都有问题，不久前，还在一次转运患者的途中不慎摔伤了膝盖。“屋漏偏逢连阴雨”，那时我的婆婆查出胰腺癌正在外科住院治疗。时间紧迫，为了尽快筹备好新科室，我忍着伤痛，利用周末2天时间筹备好新科室，我顶着家人的不理解，坚持没有跟领导提出任何要求。科室成立的第一天，当科主任在科务会上，感谢我的付出时，我觉得一切的付出都值得。
　　三、创新管理，打造护理优秀团队
　　（一）创新优质护理服务理念
　　2011年，在开展优质护理服务活动初期，科主任对我们的责任制整体护理排班模式很不认可，医护关系紧张。在这种情况下，我主动找科主任沟通，讲明优质护理服务的优点及必要性，同时召开医护组协调会议，最终商讨出一套适合我科的排班模式，让护理组与医疗组固定搭配，改变了原来“医生一张嘴，护士跑断腿”的格局，医护配合默契，护理质量有了显著提高，大大提高医、护、患满意度。
　　2013年，我开始组织健康教育讲堂，针对内科常见病和高发病培训了数名健康教育讲师，定期开课，邀请新老患者及周边居民参加，将优质护理服务延伸到社区。
　　（二）率先开展“即时质控”
　　随着工作量的逐渐加大，有的护士工作松散，得过且过，大问题没有小问题不断。于是我提出了“即时质控”方案，摒弃以往的计划质控方式，现场组织质控人员随时质控。由以往的每月汇总赋分或罚款，改为立即罚款。发现问题立即改正，对工作中存在的小问题个个击破，取得了显著成效，并在全院推广。
　　（三）率先推行《护理分级》标准
　　2014年，鉴于在分级护理方面，医疗组与护理组的观点存在分歧，为了确保患者安全，在解读了《护理分级》行业标准后，我决定开始试行新的《护理分级》，我们慢慢摸索，逐渐找出了自理能力评估的时机以及评估方法，最终成为确定护理级别的有力依据。
　　（四）率先开展护理绩效二次分配
　　2014年，随着护理工作量逐渐增加，护理人员工作积极性降低，面对这种现象，我尝试实施病房护理绩效二次分配，制定了包括护理工作量、护理质量、护理班次、特殊贡献四方面的绩效分配方案，充分调动了护士积极性，不仅节省了人力，而且提高了护理质量。
　　（五）积极开展品管圈活动
　　2014年，我鼓励护理人员开展了以“降低危重患者护理记录单错误率” 为主题品管圈活动，凭借集体的力量，提高了危重患者护理记录单录入效率及准确率，节省了时间，使护士能更好地服务于患者；同时通过开展品管圈活动，护理人员发现问题、解决问题的能力有了明显提高。
　　（六）用心探索员工培训策略
　　近年来，我潜心研究新入护士的培训，从新入护士的心理分析、如何选带教老师 、如何制定培训计划到计划如何有效落实，摸索出一套颇有成效的带教方案，并在全院交流。
　　在各层级护理人员培训中，转变业务学习模式，先让大家查找资料自学，现场点将授课，由被动学习转为主动学习，不仅提高了学习效果，也锻炼了年轻护士的授课能力。
　　（七）甘当伯乐，培养护理人才
　　在科室管理过程中，我定期组织护理管理知识的培训。在日常工作中，随时随地教她们管理技巧，在不违反原则的前提下，把一些护理管理的工作放手让她们去做。任职期间，培养了数名院级护理授课老师、三名副护士长。
　　多年来，我一直以“小而见大、知微而卓”为座右铭，带领我的护理团队，不断学习，不断创新，不断超越，全心全意为病人服务，尽心尽力为医院护理事业发展做贡献。