有没有人在唯品会买东西遇到退货难得情况？

清晨的小鹿 · 发表于 2024-3-27 13:48

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我前些日子在唯品会买到一张床和床头柜，到货后，跟图片相差很大，款式不一样，并且床头柜和床头全是疤，味道超级大，呛人！后来联系唯品会，唯品会说核实情况，结果第十天了还在核实……问商家，商家已经通知物流来取货了，结果十天了还在催物流，到现在毫无进展！我想问请教广大网友，投诉12315有用吗？还是有更好的方法？

小小仙人球 · 发表于 2024-3-27 13:53

感觉唯品会退货很痛快啊这事我觉得就问唯品会平台不用联系商家

小小仙人球 · 发表于 2024-3-27 14:04

唯品会不也都是无理由退吗，按正常步骤来退试过了？

Mango0909 · 发表于 2024-3-27 14:05

从来不敢在网上买大件，退换货太麻烦了。
唯品会售后非常好呢，日常用品小件都是顺丰上门退换货，从来没有遇到问题。

平安喜乐顺遂 · 发表于 2024-3-27 14:07

这种物件没买过一般衣服退货很顺畅

我的心情像大海 · 发表于 2024-3-27 14:08

这应该是驻唯品会的商家，不是唯品会自营
，抓紧催

清晨的小鹿 · 发表于 2024-3-27 14:14

小小仙人球发表于 2024-3-27 14:04
唯品会不也都是无理由退吗，按正常步骤来退试过了？

唯品会说了给退，唯品会也联系商家，商家回复说在催物流，结果就一直这么个循环，十天了，我觉得这么久了唯品会应该换个思路了

清晨的小鹿 · 发表于 2024-3-27 14:14

我的心情像大海发表于 2024-3-27 14:08
这应该是驻唯品会的商家，不是唯品会自营
，抓紧催

那唯品会应该也有责任吧

烟台BBS最帅的人 · 发表于 2024-3-27 14:37

估计是大件，商家心里一百个不情愿，在拖着
持续找唯品会吧，给个明确的时间点

紫川小楼 · 发表于 2024-3-27 15:58

一直毫无进展的话，和唯品会讨论下订个截止日先把钱退了，退货再慢慢处理。

清晨的小鹿 · 发表于 2024-3-27 16:15

紫川小楼发表于 2024-3-27 15:58
一直毫无进展的话，和唯品会讨论下订个截止日先把钱退了，退货再慢慢处理。

刚才唯品会说两天后给退款，就是床的味道太大，真心受不了

福气满满的大宝 · 发表于 2024-3-27 16:15

退大件运动费太贵

所以估计拖着呢

清晨的小鹿 · 发表于 2024-3-27 16:16

福气满满的大宝发表于 2024-3-27 16:15
退大件运动费太贵所以估计拖着呢

那没办法，谁让他发错货了，质量还那么差

福气满满的大宝 · 发表于 2024-3-27 16:18

清晨的小鹿发表于 2024-3-27 16:16
那没办法，谁让他发错货了，质量还那么差

我当时买床也是先看的网上后来去实体店买的，毕竟能看见实物，要不太折腾了，你赶紧找平台投诉！

清晨的小鹿 · 发表于 2024-3-27 16:22

福气满满的大宝发表于 2024-3-27 16:18
我当时买床也是先看的网上后来去实体店买的，毕竟能看见实物，要不太折腾了，你赶紧找平台投诉！

每天都有联系，要求唯品会先退款，要不商家老不着急

我的心情像大海 · 发表于 2024-3-27 16:35

打客服电话

福气满满的大宝 · 发表于 2024-3-27 19:56

清晨的小鹿发表于 2024-3-27 16:22
每天都有联系，要求唯品会先退款，要不商家老不着急

这样属于质量问题应该赶紧退付的！突然感觉这点拼多多还行

回复的姑姑才给 · 发表于 2024-4-1 05:28

只买过一次两次，APP没怎么安装

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