从没见过如此厚颜无耻的之人

langtouxiaozi

     8.19早上媳妇手机突然屏幕一闪一闪的，开始还能用最后直接黑屏了，因为去牟平口腔医院看牙，寻思附近找个店修修，出了口腔医院东边有个手机精修中心-科鹏通讯，就去检查了下，店家说是屏幕坏了要200更换自压屏的总成，我问自压的质量行吗？店家说没问题保修6个月，他们店只有这一种屏，媳妇着急用就修了，维修挺快20几分钟换上了色彩确实很差，不过能用了，交钱走人；8.22媳妇上班中就说手机又开始一闪一闪了，我说赶紧把资料导出来换个手机吧，下班一起去买了手机，回来晚上准备要导资料的时候就发现屏幕亮着怎么触摸都没反应，一键换机助手3种模式：USB，无线扫码，短信皆因无法触摸宣告失败，过了段时间直接黑了，无奈我说等周六去牟平口腔医院看牙找他们，这才几天就坏了！
     8.27看完牙去找店家，媳妇先自己进去处理的，我领孩子去买东西了，等了好久没出来就领孩子也过去了，结果才知道人家店换这个屏幕总成只给质保触摸？说屏幕挤过了，拿着屏幕排线那不停用手划拉，说这裂开了就是挤坏了，我就问：“挤坏的怎么屏幕没外伤？而且这个排线你手一直划拉不是你上次胶粘的多，这次拆屏幕拉坏的？这个屏幕我们是在你这里换的总成是吧？总成是什么你修手机知道吧，我如果换的是触摸屏你只保触摸屏我没意见，我换的总成你只给质保触摸就说不过去了吧？”然后男店家就说：“你上售后问问他们也是只保触摸，不保显示，再说你去牟平所有维修店问问是不是都是只保触摸!”我说：“我去售后换过绝对不是你这样换总成只保触摸，而且我在你这里换的，我不需要也没必要问其他店！”男店家指着墙上的一张纸说你看看第五条，我看了眼说：“这是你的条款，我不承认，而且你如果之前这么告诉我们，这个屏幕总成我就不可能在你这换！”期间女店家还让我和我媳妇小点声,我说我一上来就冲你们这么个口气说话的？你们正八经处理问题我们用得着这样？男店家说就是这么处理的，我直接出去打了12315说明了情况，回去男店家就以威胁的口吻和我说：“本来这个事好好商量就给你处理了，现在你又是12315投诉又是啥的，就不可能处理，可笑死我了，我能怕12315，你去使劲投诉吧！你看看他们能处理的了我？你还可以去法院告我！但是你如果把我店的名声搞坏了你等着！”我说：“你名声弄臭了也是你自己作践的，这么解决问题臭轻了！”看店家两口子挺疯狂的，我出门打了110，毕竟维权也不能吃亏了不是，警察叔叔来了解下情况填了我的信息，然后女店家相当温柔和蔼的（完全和原来相反的态度）把情况告诉警察叔叔后，警察叔叔就问女店家：“你说屏幕挤坏了为什么屏幕外面什么看不出来，中间为什么坏了，你这个解释在我这里都过不去！”男店家的解释了下，警察叔叔对我说这个我们也不懂，挺专业性的问题，你这个情况只能找消费者协会，我们就不方便处理了，我表示同意，警察叔叔就撤了，男店家说还有个解决方法就是他成本价再给我们换个屏幕总成，我直接拒绝了，上次换才几天坏了就坏了，还信誓旦旦的说质保半年，遇上问题就又让我们花钱再换，我可不想再出什么问题，等消费者协会处理看看再说吧！
     开店赚钱无可厚非，但别把顾客当冤大头，你想咋地就咋地，而且口碑也不是靠歪门邪道能留得住的，你如果看中自己的口碑和名声，就拿出自己的态度和做派，别有想什么又当什么，后续等12315解决完再向大家汇报。