体验社区服务 - 烟台论坛-烟台社区

为了完成孩子的作业，同时也为了体验生活，我跟孩子一起到世秀社区报名，参加了社区服务。

我们的工作是针对当前疫情，对购买相关药品人员进行电话回访。

烟台市民的素质还是可以的，我们电话打到的人员，绝大多数态度温和，说话客气。当然，也有极个别的情况，可能是接电话的人正在办事儿，或者心情不好，回答时速度比较快，比较着急。

孩子已经15岁，已经懂事儿了，对此可以理解。

虽然如此，数百个这样的回访电话叠加起来，还是非常单调和枯燥的。一天下来口干舌燥不说，精力也基本上全用光了，因为打电话时你情绪必须饱满，让每一个人感受到年关将至，感受到关怀、热情和阳光。

个人感觉，社区工作还是非常琐碎和辛苦的。工作人员做这个不是一天两天，而是常年累月。而且这只是他们工作当中的一项，还有其他类似的琐碎的工作。以前感觉街道这一级是最基层，现在才知道社区才是真正的基层，他们需要面对每一个人，每一颗心灵。

年关将至，提前祝大家新年快乐。